REEMBOLSOS E INTERCAMBIOS.

Usted es responsable, antes de comprar sus boletos de revisar cuidadosamente todos los aspectos del Espectáculo, sus restricciones, la fecha, hora, precios, cargos, lugar del Espectáculo y selección de asiento y/o experiencia, dado que la Empresa no tendrá responsabilidad alguna por la compra de boletos con error en alguno de los elementos señalados. Salvo que se indique específicamente en el párrafo titulado “Espectáculos cancelados y/o pospuestos” de este documento, no se emitirá ningún reembolso o cambio de boletos del Espectáculo, no se emitirá reembolso alguno por pérdida, robo, destrucción, errores en la selección de Espectáculo, algún elemento de boletos, boletos dañados o en ninguna otra circunstancia, excepto en los casos limitados que se describen explícitamente en este Contrato. En caso de que el reembolso sea procedente, los gastos y tarifas administrativas de la Empresa serán deducidos de la cantidad del reembolso. El(los) boleto(s) no son canjeable(s) por dinero en efectivo o por servicios diferentes a los que la experiencia, Espectáculo o boleto seleccionado incluya.

CAMBIOS.

Si Usted desea realizar cambios en los boletos adquiridos, deberá dirigirse a la taquilla o comunicarse a los números telefónicos de nuestro Centro de Atención Telefónica para que le puedan brindar información adicional y consultar disponibilidad. Las tarifas aplicables para los cambios serán las siguientes:

1. Cambio de fecha u horario del Espectáculo. Si la tarifa de la fecha u horario del Espectáculo a la(s) que desea realizar el(los) cambio(s) es mayor a la pagada, Usted deberá pagar la diferencia de tarifa. En caso de que la tarifa de la fecha a la que desea realizar el cambio sea menor, podrá realizar el cambio, pero no se le reembolsará cantidad alguna. En ambos casos, si el cambio de fecha se realiza con menos de una semana de anticipación a la fecha del Espectáculo adquirido, deberá pagar la cantidad de MXN $400.00 (Cuatrocientos pesos 00/100 M.N.).

2. Cambio de asientos, lugares y/o experiencia. En caso de que la tarifa por la que desea realizar el cambio sea mayor a la ya pagada, Usted deberá pagar la diferencia de tarifa; mientras que, si la tarifa por la que desea realizar el cambio es menor a la ya pagada, Usted podrá realizar el cambio sin derecho a que se le reembolse cantidad alguna.

ENTRADA AL ESPECTÁCULO.

Toda persona que pretenda ingresar al Espectáculo deberá tener un boleto válido para tener derecho al ingreso del Espectáculo y deberá presentar su boleto para la inspección de éste en cualquier momento a solicitud del personal de la Empresa. Si Usted no pudiera presentar este boleto cuando le sea requerido podrá dar lugar a que le sea denegado el acceso al Espectáculo, o bien, a que Usted sea escoltado fuera del inmueble donde se realiza el mismo. Las readmisiones o reingresos al Espectáculo no están permitidas, si Usted sale voluntariamente o es escoltado fuera del lugar donde se realiza el Espectáculo no le será permitido reingresar al mismo.

RETRASOS

El Espectáculo comienza puntualmente, salvo casos especiales, en cuyo caso se dará aviso previo, por lo que las personas que lleguen tarde pueden no ser admitidos hasta que haya un intermedio a la entera discreción del personal de la Empresa. Si ha comprado un boleto con cena incluida, Usted deberá presentarse en el lugar del Espectáculo con al menos una hora de anticipación. No seremos responsables si como consecuencia de su retraso, Usted pierde en parte o en su totalidad artículos o amenidades que estén incluidos en el boleto, por lo que le recomendamos que se presente al lugar del Espectáculo con una hora de anticipación al comienzo del Espectáculo.

INSPECCIONES DE SEGURIDAD

Con el fin de facilitar la seguridad y comodidad de todos, Nos reservamos el derecho de llevar a cabo las inspecciones de seguridad de las personas, ropa, bolsas y/o cualquier otro artículo al entrar y salir de las instalaciones en general al momento de ingresar al Espectáculo, a confiscar todos los artículos que puedan causar peligro o molestia a otras personas o que incumplan con el Contrato, con la legislación aplicable o interrumpan el Espectáculo o pongan en riesgo a los asistentes, incluyendo sin limitación alguna: alcohol, drogas, sustancias controladas, cámaras fotográficas, dispositivos o equipos de grabación de video y/o audio, punteros láser, luces estroboscópicas, pirotecnia, encendedores, paquetes de cigarros cerrados, irritantes (por ejemplo, matracas artificiales), paquetes y envases; de igual forma, Nos reservamos el derecho de negar la admisión y/o la devolución del valor de los boletos si tenemos motivos razonables para hacerlo.

DERECHO A CANCELAR BOLETOS, DENEGAR EL ACCESO Y ESCOLTARLE FUERA DEL ESPECTÁCULO Y/O SUS INMEDIACIONES

El(los) boleto(s) comprados –le otorga(n) un derecho revocable y por lo tanto, la admisión al Espectáculo e incluso a las inmediaciones donde se lleva a cabo este-, podrá ser rechazada por razones de seguridad a la sola discreción de la Empresa, su personal, agentes, funcionarios o representantes. En el caso de que algún asistente al Espectáculo exhiba un comportamiento que sea considerado inadecuado o incumpla con las normas, nos reservamos el derecho de admisión Espectáculo y, en su caso, será escoltado fuera del Espectáculo o incluso de las inmediaciones donde se lleva a cabo este, inmediatamente y sin derecho a reembolso alguno. Nos reservamos el derecho de abstenernos a procesar cualquier orden recibida por Usted o de cancelar cualquier venta celebrada entre Usted y Nosotros por sospecha de fraude o si el boleto solicitado por Usted no está o deja de estar disponible.

ESPECTÁCULOS CANCELADOS Y/O POSPUESTOS

Cuando un Espectáculo es cancelado o pospuesto, podemos, a Nuestra única y exclusiva discreción ofrecer un intercambio o un reembolso. Usted tiene la responsabilidad de verificar si un Espectáculo para el que Usted ha comprado los boletos es cancelado o pospuesto, por lo que no estaremos obligados a notificarle tal cambio. Sin embargo, si un Espectáculo es cancelado o pospuesto, haremos Nuestro mejor esfuerzo en informarle previamente ya sea a través de nuestro Sitio Web Oficial o al correo electrónico proporcionado por Usted, sobre los procedimientos para hacer un intercambio de boleto(s) o para obtener un reembolso. Por tanto, es importante que Usted nos proporcione sus datos de contacto correctos en el momento de la compra de boleto(s). En ningún caso, seremos responsables por gastos de viaje o de cualquier otro tipo de gastos en los que Usted o cualquier otra persona incurra en relación con un Espectáculo cancelado o pospuesto.

RESTRICCIONES

Las siguientes restricciones se aplicarán a la asistencia del Espectáculo y el incumplimiento de cualquiera de éstas podrá dar lugar a que Usted sea escoltado fuera del mismo o incluso de las instalaciones generales. Se espera que todas las personas que asistan al Espectáculo cumplan con normas apropiadas de comportamiento y a la persona que se considere que se está comportando de manera peligrosa o inaceptable conforme a la legislación aplicable o si así es considerado por la Empresa o su personal, se le negará el acceso y/o será expulsada del Espectáculo o las instalaciones en general, sin derecho a reembolso. Las personas mayores de 3 (tres) años que asistan a un Espectáculo deben de estar en posesión de un boleto válido. Las personas menores de 3 (tres) años no requieren de boleto para su ingreso, sin embargo, no se recomienda su asistencia a los Espectáculos, en caso de presentarse con un menor de 3 (tres) años, el padre o tutor legal deberá firmar un deslinde de responsabilidades hacia la Empresa, por cualquier eventualidad que pudiera presentarse por el ingreso del menor de 3 (tres) años al Espectáculo. En cualquier caso y a menos que se indique lo contrario, una persona mayor de 18 (dieciocho) años deberá acompañar a las personas menores de 14 (catorce) años.

GRABACIÓN, TRANSMISIÓN Y EXPOSICIÓN

Usted se compromete a no grabar ni transmitir, ni ayudar en la grabación o transmisión de cualquier descripción, reporte, imagen ni reproducción del Espectáculo. Usted acepta que el Espectáculo para el que compra boleto(s) es un acto público, que su aparición y acciones dentro y fuera del lugar donde se lleve a cabo el Espectáculo son de carácter público, y que no tiene ninguna expectativa de privacidad en relación con sus acciones o conducta en el Espectáculo. Usted Nos otorga el permiso para utilizar su nombre, imagen, semejanza, actos, actitudes, interpretación, apariencia, movimientos y declaraciones en cualquier archivo de audio en vivo o grabado, video, exhibición fotográfica u otra transmisión, exposición, publicación o reproducción hecha en el Espectáculo (con independencia de que sea antes, durante o después de la actuación o representación) para cualquier propósito, de cualquier manera, en cualquier medio o contexto conocido actualmente o desarrollado en el futuro, sin nueva autorización o derecho a recibir alguna remuneración para Usted o cualquier persona que actúe en su nombre.